PROFIL CORPORATIF
Mission
Le groupe Normand est une corporation privée canadienne engagée dans le secteur de la distribution industrielle ainsi que de la vente au détail de produits destinés principalement au travail du bois.
Organisation
En affaires depuis 1950, Normand est devenu au fil des ans une organisation d'envergure nationale et l'un des plus importants importateurs/distributeurs au Canada.
Elle compte à son emploi une équipe de gens dynamiques, expérimentées et soucieuses de partager à la fois leurs connaissances et leur vaste expérience. Au centre administratif de Lévis s'ajoutent deux autres points de vente régionaux situés à Laval et à Cambridge (ON).
Marché
La clientèle de Normand est principalement constituée de manufacturiers œuvrant au niveau de la seconde transformation du bois. Ce sont essentiellement des fabricants de meubles résidentiels et de bureau, de portes et fenêtres et d’armoires de cuisine ainsi que des menuiseries générales et des ébénisteries spécialisées. S’ajoutent aussi plusieurs manufacturiers et institutions œuvrant dans d’autres secteurs d'activité ainsi qu’un nombre croissant d’artisans, de bricoleurs et de passionnés du travail du bois. La clientèle desservie couvre le centre et l’est du Canada.
Produits et services
Normand est le seul distributeur à offrir un concept de « source unique » d’approvisionnement où le client peut trouver réponse à tous ses besoins, qu'il soit fabricant spécialisé ou encore ébéniste amateur.
Parmi la vaste gamme de produits offerts, on retrouve :
- De la machinerie de production et des équipements spécialisés destinés aux fabricants industriels.
- De la machinerie d’atelier et de l’outillage spécialisé pour les artisans et ébénistes professionnels.
- Un éventail complet de fournitures industrielles destinées à maximiser l’efficacité et le rendement.
Normand offre également un service de pièces d’origine ainsi qu’un support technique complet visant à permettre aux utilisateurs de pouvoir opérer et entretenir adéquatement leurs équipements.
Fournisseurs
En plus de représenter certains manufacturiers de renommée mondiale, chacun dans leur domaine respectif, Normand offre des marques parmi les plus connues et les plus reconnues en termes de qualité pour usage commercial et industriel. La stabilité ainsi que la continuité des relations entretenues avec nos fournisseurs constituent en quelque sorte le gage d'un service prolongé pour notre clientèle.
Philosophie
Expérience + expertise = solutions
Normand investit continuellement dans la formation et le développement de son personnel. L'acquisition d'outils de communication et de gestion modernes ainsi que leur mise à jour sur une base continue font partie de notre engagement vers l'excellence. C’est grâce à l’expérience accumulée et à l’expertise développée au sein de l’industrie que nous pouvons proposer à notre clientèle des solutions éprouvées.
Stratégie
Chez Normand, notre principal objectif vise à développer et à maintenir une relation à long terme avec notre clientèle. La réussite de demain dépend non seulement de concepts nouveaux et d'idées innovatrices, mais aussi d'un partenariat plus étroit entre les différents intervenants.
Nous sommes convaincus que la relation fournisseur - distributeur - utilisateur est non seulement importante, mais doit aussi être dynamique et complémentaire de façon à pouvoir développer des solutions appropriées aux besoins de chacun. La réussite des uns passe désormais par celle des autres! C'est la stratégie des gagnants et elle fait partie de notre engagement à vouloir offrir des produits et des services à la hauteur des attentes de demain.