Nos services

Conseil à la vente

Nos représentants chevronnés sauront vous accompagner du début à la fin dans la réalisation de votre projet. Que vous soyez à l’étape de la planification ou de la réalisation, notre équipe sera là pour vous conseiller et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Grâce à notre concept de « source unique » d’approvisionnement, il vous sera possible de trouver tous les outils, accessoires et fournitures nécessaires pour la mise en route et le bon fonctionnement de vos machines. Ne perdez plus de temps, contactez-nous

Affûtage et outils de coupe spéciaux

En collaboration avec des affûteurs locaux, nous offrons un dépôt pour l’affûtage. Il vous suffit d’apporter vos outils de coupe à l’un de nos 3 magasins et notre affûteur partenaire passera les récupérer. Informez-vous à votre représentant afin de connaitre l’horaire de cueillette! 

Vous recherchez une lame de scie ou une mèche de toupie spéciale ou encore une lame à ruban d’une longueur spécifique? Transmettez nous votre demande détaillée afin que nous puissions bien répondre à vos besoins.Demandez une soumission dès maintenant !

Assistance technique

Notre département technique est composé de conseillers techniques chevronnés et de techniciens formés directement à l’usine afin de vous offrir un service approprié à vos besoins :

• Assistance téléphonique : Il est possible de communiquer par téléphone avec un conseiller technique afin d’obtenir de l’information ou de demander conseil dans le but de trouver une solution à votre problème.
• Téléassistance : Selon le type de machine en opération et le niveau de technologie intégrée, il est possible de bénéficier du service de téléassistance. Un technicien prendra alors le contrôle à distance de l’ordinateur de votre machine afin de diagnostiquer et résoudre le problème.
• Visite d’un technicien :Sur demande, il est possible de planifier une visite d’un de nos techniciens qualifiés afin de mettre en marche, réparer ou entretenir votre machine ainsi que former votre personnel.

Programme d’entretien préventif

Notre département technique peut également vous offrir un programme d’entretien préventif afin d’optimiser le rendement et la longévité de vos équipements. Selon le type de machine en opération, nous établirons avec vous un calendrier des entretiens importants à effectuer et vous pourrez nous contacter à votre convenance afin de fixer rendez-vous.